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【最美团队】实业集团临汾分企业曲亭服务区

发布日期:2020/8/26 8:46:23 浏览:

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负责人:孙少峰

团队成员:李杪晖  郭晓阳  苏政

团队理念:

身先士卒,吃苦耐劳,转变思想,顾客至上

获得荣誉:

2019年4月荣获实业集团授予 “改革创新,担当有为”先进集体称号。

团队事迹:

曲亭服务区于2019年2月4日与长临高速同步开通,前期由于服务区部分基础设施尚未完工,水电无法正常保障,服务区孙少峰经理带领大家克服困难,为司乘人员提供卫生间、开水服务,并开始提供一些简单的应急食物,来满足乘客的基本需求。服务区开通至今一年有余,在全体员工的共同努力下基本步入正轨。在一边做好经营工作的同时,一边努力提升服务品质,提升应急处置能力。

全体人员秉承着“顾客至上”服务理念,积极主动为旅客提供贴心服务,截止目前累计好人好事20余件,其中帮助旅客扑救失火车辆3起,帮助旅客更换备胎2起,帮助车辆电瓶对火若干余起。开通至今收到好评不断,感谢信、锦旗若干,为分企业、为实业集团营造良好的社会形象。

在新冠肺炎期间,全体员工坚守岗位、奋战一线,在防疫物资紧缺的条件下,为旅客提供各项服务,全力做好疫情的防控工作。期间还联合分企业员工创作出一首《实业儿女共同战疫》的抗疫宣传歌曲。

供稿:实业集团


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