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运城北企业“四勤四心”提高应急处置能力

发布日期:2020/6/1 8:56:55 浏览:

为进一步加强应急信息报送工作,运城北企业信息监控中心以突发事件处置为切入点,坚持预防和应急相结合,常态与动态相结合,通过 “四勤四心”多措并举为公众出行提供安全保障。

信息监控中心四勤四心提升突发事件处置能力2.jpg

信息监控中心四勤四心提升突发事件处置能力1.jpg

四勤四心

勤学习,多用心

定期召开学习例会,不断巩固业务常识和信息填报的规范要求。根据不同类型的突发事件,每月组织全体信息员开展突发事件处理流程模拟演练及工作“碰头会”,对信息报送环节中出现的问题及日常工作中碰到的难题进行讨论,将业务基础打得更牢更实,为妥善处置各类突发事件提供基础保障。

勤提醒,多暖心

在日常工作中,不断从司乘安全角度出发,总结“九字”提醒服务和“123”应急救援处置工作方法。在发生故障或事故后,信息人员对每一辆车做到“车靠边、人撤离、快报警”提醒,确保司乘人身安全,避免发生次生事故;总结提炼出“123”应急救援处置措施,“1快”即发现事故快;“2准”即准确判断事故位置,准确判断救援车辆和人员;“3优”即提供优质救援服务,优化信息报送流程,优化信息发布渠道。并切实将工作法应用到日常工作中,不断提高对内对外服务水平。

勤沟通,多耐心

主动与高速交警、路政、养护等部门就突发事件处理过程中的信息沟通、流程衔接、快速联动等问题进行交流沟通;不定期收集各单位在信息流转方面存在的问题及建议,不断优化完善突发事件处置机制。同时建立完善“专线沟通”制度,统一信息来源渠道,建立与高速交警、路政、养护专线联系模式,遇突发事件以该渠道接收的所有信息为一手信息来源,作为事故研判处理的重要依据。

勤检查,多细心

建立完善“信息发布复核制度”,推行当班全员复核机制,岗上人员发布外网信息时,必须由发布人、复核人严格复核,一人发布,多人复核,出现错误后当班人员全部承担责任并严格实行月绩效考核制度,进一步提升信息发布质量,确保信息发布准确性。

供稿:王亚琴


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